Grąžinimo politika

Ši grąžinimo politika taikoma prekėms, įsigytoms interneto svetainėje daugiauneisalota.lt iš pardavėjo Evelina Kvietkauskienė Iv. Nr. 1336412, el. paštas , tel. nr.: +37064685466.

1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, vartotojas turi pateikti aiškų pranešimą el. paštu [el. pašto adresas] arba kitu mūsų nurodytu kontaktu. Vartotojas gali naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.

2. Papildoma 30 dienų grąžinimo galimybė

Be įstatymuose numatytos 14 dienų teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, mes suteikiame papildomą 30 dienų grąžinimo galimybę tinkamos kokybės prekėms.

Papildoma 30 dienų grąžinimo galimybė taikoma, jeigu prekė yra nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnos komplektacijos ir su nepažeista originalia pakuote, etiketėmis ar apsauginiais sandarikliais.

Ši papildoma grąžinimo galimybė neriboja vartotojo teisių, kurios jam priklauso pagal teisės aktus.

3. Prekės grąžinimo tvarka

Apie norimą grąžinimą prašome nedelsiant informuoti el. paštu [el. pašto adresas], nurodant: užsakymo numerį, vardą, pavardę, kontaktus, grąžinamą prekę bei prisegant užsakymo dokumentus bei prekės nuotraukas.

Prekė turi būti išsiųsta arba perduota nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

Grąžinimo adresas ir būdas: suderinamas susisiekus su pardavėju (paštomatu arba prekių atsiėmimo vietoje).

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.

4. Grąžinimo išlaidos

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu prekė grąžinama dėl mūsų klaidos – prekės trūkumo ar gautos ne tos prekės, kuriai buvo pateiktas užsakymas, grąžinimo išlaidas padengiame mes.

5. Pinigų grąžinimas

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, įvertinę galimybę grąžinti prekes pagal 6. punktą, grąžiname visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 darbo dienų, jei pardavėjas ir pirkėjas nesusitarė kitaip.

Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą negu mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas mokėjimas, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.

Pinigai pirkėjui grąžinami tik tada, kai pardavėjas gauna prekes bei įvertina, ar visos prekių grąžinimo sąlygos iš pirkėjo pusės įvykdytos.

6. Prekės, kurių negalima grąžinti

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms prekėms ar sutartims, jeigu jos taikomos mūsų parduotuvėje:
– užplombuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo atplombuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos.

7. Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu [el. pašto adresas].

Laiške prašome nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir pridėti prekės ir pakuotės nuotraukas.

Nekokybiškos prekės atveju vartotojo teisės įgyvendinamos teisės aktų nustatyta tvarka.

8. Vartotojų prašymai ir ginčų sprendimas

Vartotojų prašymus išnagrinėjame neatlygintinai ir atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.

9. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam: [pardavėjo pavadinimas, el. paštas]

Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šios prekės / šių prekių:

[prekės pavadinimas ir kiekis]

Prekės atsisakymo priežastys:

Užsakymo numeris: [užsakymo numeris]
Prekės gavimo data: [data]
Vartotojo vardas ir pavardė: [vardas, pavardė]
Vartotojo adresas: [adresas]
Data: [data]

Prisegti prekių nuotraukas, įrodančias sandarumą.